Cara Hapus Akun di Kepokids: Akun Orang Tua & Profil Anak

Ada kalanya Anda perlu menghapus data di Kepokids — mungkin anak sudah lulus dari latihan dasar, Anda ingin memulai ulang dari akun baru, atau sekadar merapikan daftar profil. Kepokids menyediakan dua jenis penghapusan yang berbeda dan tidak boleh tertukar: menghapus satu profil anak (bisa dipulihkan sendiri dalam 7 hari) dan menghapus seluruh akun orang tua (butuh menghubungi kami untuk memulihkan dalam 30 hari). Artikel ini menjelaskan keduanya langkah demi langkah, plus apa yang sebenarnya terjadi pada data Anda.

Kabar baiknya: kedua fitur ini gratis (bukan fitur Premium) dan tidak langsung menghapus data secara permanen — ada jaring pengaman berupa masa pemulihan.

Sebelum menghapus, pertimbangkan ini dulu

Menghapus bukan satu-satunya jalan merapikan Kepokids. Kalau tujuan Anda hanya mengganti nama, kelas, atau avatar anak, cukup pakai fitur Edit profil — data dan progres tetap aman. Kalau anak sedang bosan dengan soal yang itu-itu saja, membuat latihan baru sering lebih menyelesaikan masalah daripada menghapus profil. Dan kalau Anda ingin berhenti berlangganan Premium tapi tetap menyimpan progres anak, itu urusan langganan yang terpisah dari menghapus akun.

Intinya: hapus adalah langkah terakhir, bukan tombol pertama. Setelah masa pemulihan lewat, data benar-benar hilang dan tidak ada cara mengembalikannya — termasuk streak berbulan-bulan yang mungkin dibangun anak dengan susah payah.

Dua jenis penghapusan — jangan sampai keliru

• Hapus profil anak — menyembunyikan satu anak beserta progres & riwayat drill-nya. Bisa Anda pulihkan sendiri dari Dashboard dalam 7 hari. Cocok kalau Anda cuma ingin merapikan satu profil.
• Hapus akun — menyembunyikan akun Anda beserta semua profil anak dan data langganan. Ini langkah besar: untuk memulihkannya dalam 30 hari, Anda harus menghubungi tim Kepokids (tidak ada tombol pulihkan sendiri).

Cara menghapus profil anak (bisa dibatalkan sendiri)

Di aplikasi, buka Kelola anak (dari Dashboard, ikon edit/pensil di kartu anak). Di bawah opsi edit ada bagian hapus. Konfirmasinya berbunyi "Hapus profil anak?" — "{nama} akan dihapus, tapi masih bisa dipulihkan dalam 7 hari." Tekan "Hapus".

Di web, buka Dashboard → ikon Edit pada kartu anak, lalu scroll ke bagian "Hapus profil anak": "Profil, progres, dan riwayat drill akan disembunyikan. Bisa dipulihkan dalam 7 hari dari Dashboard, setelah itu terhapus permanen." Tombolnya "Hapus profil", dengan konfirmasi "Hapus profil {nama}?" → "Ya, hapus".

Memulihkan profil anak

Selama 7 hari, profil yang dihapus muncul di Dashboard pada bagian "Baru dihapus" dengan keterangan "dihapus, bisa dipulihkan". Tekan tombol "Pulihkan" dan semua progres, streak, dan EXP anak kembali utuh. Lewat 7 hari, profil terhapus permanen dan tidak bisa dikembalikan.

Cara menghapus akun orang tua

Tombol hapus akun sengaja ditaruh terpisah dari pengaturan biasa, di bagian "Zona Berbahaya". Di aplikasi, buka tab Akun dan scroll ke bawah:

Keterangannya jelas: "Menghapus akun akan menyembunyikan profil semua anak dan data langganan Anda." Tekan "Hapus Akun", lalu muncul dialog konfirmasi:

Baca baik-baik: "Akun, profil anak, dan data langganan akan disembunyikan (tidak langsung dihapus permanen). Untuk memulihkan akun dalam 30 hari, hubungi kami lewat halaman kontak sebelum data dihapus permanen."

Jika yakin, tekan "Ya, hapus akun saya". Anda akan langsung keluar dari aplikasi. Di web, langkahnya sama — tombol "Hapus Akun" ada di bagian "Zona Berbahaya" pada halaman Dashboard, dengan dialog dan teks yang identik.

Apa yang terjadi pada data Anda

Penghapusan akun bersifat soft-delete: data ditandai terhapus dan disembunyikan, tapi masih tersimpan selama masa tenggang. Sistem Kepokids menjalankan pembersihan otomatis setiap hari; akun yang dihapus baru dibersihkan permanen 30 hari setelahnya, sekaligus menghapus semua profil anak yang menempel padanya. Jadi selama 30 hari itu, akun Anda masih bisa diselamatkan — tapi hanya lewat tim kami, bukan tombol mandiri.

Kesalahan umum yang perlu dihindari

• Mengira hapus profil = hapus akun. Keduanya berbeda jauh. Kalau hanya ingin menghilangkan satu anak, jangan menekan "Hapus Akun" di Zona Berbahaya.
• Menunggu terlalu lama untuk memulihkan. Masa pemulihan (7 hari untuk anak, 30 hari untuk akun) berjalan otomatis. Segera pulihkan begitu Anda berubah pikiran.
• Menghapus untuk "membersihkan" padahal cukup edit. Ganti nama, kelas, atau avatar tidak perlu menghapus apa pun.
• Lupa soal langganan. Jika Anda berlangganan Premium, pastikan memahami dampaknya sebelum menghapus akun — hubungi kami bila ragu.

Tanya-Jawab

Apakah menghapus profil anak sama dengan menghapus akun?

Tidak. Menghapus profil anak hanya menghilangkan satu anak (dan bisa Anda batalkan sendiri dalam 7 hari). Menghapus akun menghilangkan semuanya dan butuh 30 hari + bantuan tim untuk dipulihkan.

Kenapa hapus akun butuh menghubungi tim, sedangkan hapus anak tidak?

Menghapus seluruh akun adalah tindakan berdampak besar (menyangkut langganan dan semua anak), jadi pemulihannya sengaja dibuat lebih hati-hati untuk mencegah penghapusan tak sengaja. Menghapus satu profil anak risikonya lebih kecil, sehingga bisa dipulihkan sendiri.

Apakah langganan saya otomatis berhenti?

Data langganan ikut disembunyikan bersama akun. Kalau Anda ragu soal tagihan, sebaiknya hubungi kami dulu sebelum menghapus.

Bisa dilakukan dari web dan aplikasi?

Ya. Menghapus profil anak maupun akun tersedia di web dan aplikasi dengan alur dan teks yang sama.

Apakah data saya benar-benar aman selama masa pemulihan?

Selama masa tenggang, data hanya disembunyikan, bukan dihapus dari server. Jadi bila Anda berubah pikiran (pulihkan sendiri untuk anak dalam 7 hari, atau hubungi kami untuk akun dalam 30 hari), semuanya bisa kembali. Setelah masa tenggang, pembersih otomatis menghapusnya permanen.

Kalau saya hapus akun, apakah anak-anak ikut terhapus?

Ya. Menghapus akun menyembunyikan seluruh profil anak yang menempel pada akun itu, dan saat pembersihan 30 hari berjalan, semuanya ikut terhapus permanen. Itulah kenapa langkah ini perlu dipertimbangkan matang.

Kesimpulan

Menghapus data di Kepokids memang gampang, tapi selalu ingat perbedaan besar antara menghapus satu profil anak (7 hari, bisa dipulihkan sendiri dari Dashboard) dan menghapus seluruh akun (30 hari, lewat tim kami). Manfaatkan masa pemulihan sebagai jaring pengaman, dan jadikan penghapusan sebagai pilihan terakhir — setelah opsi edit profil atau membuat latihan baru tidak lagi cukup. Dengan begitu, progres belajar dan streak anak yang dibangun susah payah tidak hilang karena satu keputusan yang terburu-buru.

Panduan lain

Sebelum menghapus, mungkin Anda cuma perlu menyesuaikan latihan anak, bukan menghapusnya. Lihat cara membuat soal khusus di Custom Rule Builder, atau cara mencetak latihan ke kertas lewat Worksheet PDF Generator. Ingin memotivasi anak agar rajin belajar? Coba Hadiah Manual dan Freeze App.